Школьная жизнь - это сложный процесс, который включает  в  себя разные   ситуации общения большого количества людей  в процессе обучения, воспитания, управления коллективом.  В ходе такого взаимодействия иногда возникают конфликтные ситуации, которые решаются педагогами, родителями,  администрацией  школы и службами  профилактики. Но не всегда проводимая работа приносит необходимые результаты. Часто реагирование взрослых на конфликты носит обвинительный характер, что оставляет в ребенке чувство враждебности по отношению к сверстникам и взрослым.  Количество конфликтных ситуаций не уменьшается.  

В  рамках   исследований  в  сфере  конфликтологии возникло целое научное направление, получившее название школьной медиации. (Медиация (от лат. mediare - посредничать) - форма внесудебного разрешения споров в помощью третьей нейтральной беспристрастной стороны - медиатора (посредника).

 В настоящее время  в школах вводится практика   организации школьной  службы примирения - структуры, создаваемой специально для  разрешения конфликтных ситуаций внутри школы и силами самой школы.  Создание Службы примирения позволяет разрешать не только обычные, случающиеся ежедневно конфликты, но и такие сложные ситуации, как длительные прогулы, правонарушения (хулиганство, кражи), споры между учениками, наличие «изгоев» в классе. Служба примирения работает с конфликтами всех уровней: между учениками; между учениками и учителями; внутри педагогического коллектива; с конфликтами с участием родителей.

В   2014  году  в  Кировской  области  разработана  концепция  создания  и поддержки служб примирения.   В концепции указано, что  в системе образования программы разрешения конфликтов  и криминальных  ситуаций  могут осуществляться  на базе образовательных организаций всех типов.   На май  2015 года в Кировской области действовало  23 службы примирения со 108 медиаторами, количество завершенных программ   – 72.  

Для повышения уровня информационной компетентности  руководителей Унинского района  по  вопросам   использования  медиативного  подхода  в  образовании   03.12.2015    года   состоялся  информационный   семинар    «Организация  школьных служб  примирения в системе образования  Кировской области».   Царенок   Мария   Викторовна,  кандидат  педагогических   наук,   старший   преподаватель  кафедры педагогики,    психологии и управления образовательными системами, заведующая   лаборатории медиации  института  развития образования   Кировской области   рассмотрела с руководителями школ, детских садов,  учреждений дополнительного образования  организацию  службы примирения в образовательных учреждениях:

-Медиация,  как   способ  урегулирования   конфликтов в образовательных организации;

-Школьная служба примирения как социально – педагогическая технология;

-Лаборатория   медиации  как  информационно – методический центр;

-О роли ассоциации медиаторов  в развитии  восстановительных практик в Кировской  области.

Руководители получили методические рекомендации и перечень нормативно – правовых документов необходимых для  организации в школе службы примирения.